Una portada en el semanario The New Yorker; ser la persona del año 2013 y tapa de la revista Time; haber sido destacado en la categoría de líderes mundiales, y de nuevo primera plana en la revista Vanityfair; y ser el primer Papa en ocupar la portada de la revista Rolling Stone, son algunas de las conquistas mediáticas del Santo Padre, que lo han llevado a ser validado incluso por los medios de comunicación anticlericales como The Guardian en Inglaterra o El País en España. “La clave, más que haber cambiado el discurso de fondo o decir cosas muy distintas, es la claridad con que el Papa Francisco comunica. Es decir, él ‘dice’ no solamente con palabras, sino que también con gestos, él muestra una coherencia muy grande en el mensaje. Por ejemplo, cuando hace un llamado a una vida más austera, lo hace de la mano con hechos como cambiar los autos del Vaticano, usar otros zapatos u otra silla, son actos muy poderosos que muestran que hay una urgencia de la Iglesia de comunicar mejor”, explica Eduardo Arriagada, profesor y experto en comunicaciones de la Universidad Católica de Chile.
Otra de las claves de la buena llegada del Papa tiene que ver con la simpleza con que expresa ideas complejas, y con el compromiso afectivo —pasión— que manifiesta en sus discursos y homilías. “El documento Evangelii Gaudium está escrito de manera muy sencilla, es como alguien que habla con un amigo. No ocupa el lenguaje de una autoridad, vertical, sino que está conectado con el espíritu de hoy. En ese texto, y tal como el mismo Papa lo dice, está ‘hablando como un simple obispo de Roma’, de una manera en que todos entendemos”, dice Arriagada.
Un ejemplo cuantificable de la sensibilidad comunicacional del Papa Francisco es su éxito rotundo en las redes sociales. De acuerdo a un estudio presentado el miércoles 26 de febrero en el Mobile Word Congress —Barcelona—, el Santo Padre ya superó los 12 millones de seguidores en Twitter, y el año pasado se convirtió en el líder mundial con más menciones en internet —49 millones—, tres cuartas partes de esas menciones fueron realizadas en Twitter y el resto en medios de comunicación online. Sus mensajes en la red social de 140 caracteres tienen 6.637 retuits, lo que lo convierte en la persona con más eco. Le sigue Barack Obama, presidente de Estados Unidos, que tiene un promedio de 2.309 repeticiones.
“El Papa tiene algunas características personales que también favorecen la llegada del mensaje. Es muy expresivo, por lo tanto transparenta su emoción, eso le da mucha fuerza al abrazo que da, o a su saludo a una persona que tiene una enfermedad. Su gesto extrovertido es muy eficiente para la lógica de la fotografía, que es muy relevante en la comunicación actual. La única persona comparable al Papa en este momento respecto de esta capacidad es Obama, que es capaz de transmitir a través de un gesto fotografiable, un mensaje”, señala Eduardo Arriagada.
Fuente: Comunicaciones Iglesia de Santiago
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